1. Баталгаат хугацаа
Худалдан авсан өдрөөс хойш нэг жилийн дотор чанарын асуудалтай холбоотой ямар нэгэн доголдол гарсан бол бүтээгдэхүүнийг үнэ төлбөргүй засах эсвэл Перлонг руу буцааж өгөх боломжтой.
Дараахь зүйл баталгаат хугацаанд хамаарахгүй.
1).Буруу ашиглалт, хайхрамжгүй байдал, ослоос үүдэлтэй.
2).Perlong-ийн анхны серийн дугаарын шошго эсвэл бүтээгдэхүүний таних тэмдгийг өөрчилсөн эсвэл хассан.
3).Тоног төхөөрөмжийг Perlong-ийн ажилтан биш өөр хүн өөрчилсөн эсвэл зассан.
4).Перлонг үйлдвэрлэдэггүй бүтээгдэхүүн.
2. Техникийн сургалт Перлонг үйлчлүүлэгчдэд Нанжин хотод үнэ төлбөргүй сургалтын үйлчилгээ үзүүлэх болно.Замын хөдөлгөөний болон байрны төлбөрийг хэрэглэгчийн дансанд хийнэ.
Мөн Перлонг онлайнаар, цахим шуудан, факс эсвэл утсаар үнэгүй техникийн дэмжлэг үзүүлэх болно.
3. Буцаах бодлого Буцаж буй зүйлээ буцахаасаа өмнө сайтар савласан байх ёстой.Хэрэв машиныг бүхэлд нь буцааж өгсөн бол түүнийг анхны багцад нь савласан байх ёстой.
Илгээмжийн гадна талд серийн дугаарыг тэмдэглэж, буцаах шалтгааны товч тайлбарыг буцааж өгөх зүйлийн хамт илгээх ёстой.
4. Тээврийн бодлого 1).Баталгаат хугацаанд:
Тоног төхөөрөмжийг Перлонг руу үйлчилгээнд хүргэх үед ачаа болон даатгалын төлбөрийг үйлчлүүлэгч хариуцна (үүнд захиалгат төлбөр багтана).Перлонг нь Перлонгоос үйлчлүүлэгчдэд хүргэх ачаа, даатгалын төлбөрийг хариуцна.
2).Баталгаат хугацааны дараа:
Буцаагдсан бүтээгдэхүүний ачаа, даатгал болон бусад төлбөрийг үйлчлүүлэгч өөрөө хариуцна.
